こんにちは!
東京都町田駅エリアで活動中の
くせ毛美容師 イシカワです!!
さて、こちらのお客様
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/06/img_4177-1-e1717375026227.jpg)
一見、普通にお美しいボブなわけですが
なんということでしょう。。。
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/06/img_4175-1-e1717375077284.jpg)
縮毛矯正の大失敗である”根折れ”をされてしまい
後頭部の一部の毛が
断毛してしまっているご様子
辛すぎ。。。
こっちから見るともっと辛い
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/06/img_4176-1-e1717375211378.jpg)
で、切れてしまったところは
伸びないことにはどうにもできないので
そのまま放置とさせていただき
他にも多々あった断毛予備軍の折れた部分を
修正させていただいての仕上がり
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/06/img_4177-1-e1717375026227.jpg)
お客様はいつも、行きたい時に
空いてる美容室をホットペッパー等で
探して行かれるようで
「ちゃんと調べてから行けば良かった」と
後悔されてらっしゃったわけですが
確かに美容師にも得意不得意があるし
みんながみんな同じ技術や考えを
持っているわけではないので
よく調べないで行ってしまった落ち度。。。
と言いますか
そーいったことも一理ありましょう
特に縮毛矯正のような
失敗したときのリスクがデカい技術の時は
尚更であります
なのですが!
それにしても根折れって
美容師1年生でも普通やらない失敗ですから
やはり全面的に悪いのは美容師であります
マジでどうしてくれんねん?!
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/05/img_3953-1.jpg)
こっちは毛を根元から折られたわけですから
今度はお前の骨という骨を全部折ったろか?!
と、怒り狂いたくなっちゃうのは
当たり前なのですが
残念なことに
なっちゃったもんは仕方ありませんから
冷静な対応を。。
と思いまして、今回は
”根折れした時の対応マニュアル”というのを
お伝えしたいと思った次第
あまりに腹が立つからとはいえ
人様の骨を折ったり
店に石を放り投げて物損事故で
逮捕されてしまっては
人生が残念なものになりますし
とはいえ何もしなければ
折れたままでは、最悪今回のお客様のように
根元から切れちゃうことだってあるわけで
てかやってくれた美容師には
誠意ある対応していただきたいですからね
ぜひ参考にしてくださいませ
【縮毛矯正の大失敗?!】根元の毛がジョリジョリに折れた時の対応マニュアル
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/06/img_4242-1-300x225.png)
まず初めに、縮毛矯正をかけて
根元にジョリジョリした手触りや
違和感を感じたら
その美容室に一刻も早く連絡いたしましょう
(だいたい帰ってから。または数日後に気が付く)
長く通われていたなら
これまでの美容師さんとの関係性も
あるとは思うし
すごく素敵な人間性の美容師さんが
担当してくれた場合もあるし
言いにくい部分はあるとは思いますが
「これおかしくないか?」と
まずは尋ねてみてくださいませ
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/04/img_3915-1-271x300.jpg)
稀に失敗を認めない頭のおかしい美容師も
いらっしゃるかと思いますが
”根折れ”ってどう考えても変な状態なので
ほとんどの美容師が非を認め
何かしらの対応をしてくれるでしょう
多くの場合が”お直し”なわけですが
ここで気をつけていただきたい
まず根折れって頭皮に近い部分で折れるわけで
そこを直そうと思ったら
1ヶ月半〜は伸ばさなくてはいけません。。。
アイロンで挟む必要があるのですが
頭皮からあまり近い部分は挟めないため
なのですぐに直そうとすると
再度折れるかもしれない。
または何も起きない w ただ傷むだけ。。。
ってことになりがちであります
そして個人的には、根折れを作るって
褒められた仕事してない証なので
「その店で直してもらうのって危険じゃね?」
って思うわけです
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/04/img_3880-1-300x200.jpg)
これは僕のところへの
来店を促しているわけでは全くなくて
マジで根折れって
テキトーにやらなきゃしない失敗なのですよ
そんなお店に託すのは
ギャンブルでは?と考えて欲しいのです
もちろん、そのお店の根折れを作ってくれた人と
違うスタッフであったり
責任者にやってもらうのもアリですが
その責任者に折られた場合もあるわけで。。。w
なので、返金してもらうのが基本の対処
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/04/img_3775-1-300x225.jpg)
お直しを促されても
「怖いから他の美容室で対応してもらいたい」
などと伝えれば返金があるかと思います
ヘアスタイルが思っていたのと少し違う。とか
色が少し明るい、暗い。などの
不満があることもあると思うのですが
その場合の返金ってなかなか難しい
というのは、美容室って
髪の仕上がりを売っているわけではなくって
その技術のプロセスを売っているからです
しかし、根折れに関しては
言い逃れのできない明らかにヤベー失敗なので
返金があるのが一般的でございます
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/04/phonto-4-1-e1712384603350.jpg)
失敗を認めてるのに返金がない。
または稀にいらっしゃる
失敗を認めない頭のおかしい美容師の場合は
残念ですが、泣き寝入りになるケースが
ほとんどです。。。
その場合は
思う存分に口コミを書き殴りましょう w
もちろん感情に任せた人格否定や
営業妨害になってしまうような表現は
してはいけませんが(したいけどw)
「金も髪を帰ってこねー」と
被害者をそれ以上出さないように
知らしめて差し上げるのです
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/06/img_4240-1-300x225.jpg)
お次は、根折れを直してくれるサロンを
見つける作業になるのですが
色んな美容室に直接電話するのでも良いし
できたら、ネットで縮毛矯正に精通した
美容室を探しまくってください
残念ですがここは
それしか言えません。。。
こいつになら任せられそうだ。という
美容師をなんとか探し出して
(SNSなどなんかしらのメディアに
根折れ修正の施術例なんかがあるとなお良い)
先ほども申しました通り
”約1ヶ月半先”にご予約してくださいませ
折れてる部分が伸びてこないことには
手の出しようがありませんからね。。。
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/02/img_3473-1.jpg)
そして予約の日まで
切れるのではないか?と
心配する日々を過ごすことになるのですが
カラーなどはなるべく控え
とにかく丁寧に扱うことを意識してください
脅すようですが、まじでこんな感じに
切れちゃうことありますからね。。。
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/05/img_3958-1-e1715214591217.jpg)
だから根折れって罪深いわけです
直さないことには折れたままだし
直すにしても、薬剤と熱を使うので
これまたリスクもあるわけで。。。
ということで簡単にまとめると
根折れしてしまったら
放っておいても直らないし
髪の毛に角がある状態だと
毛が切れやすいですから
まずは返金してもらって
信頼できる美容室を見つけて
根折れから1ヶ月半後に予約する
それまではなるべく優しく髪の毛を
扱いましょう
ってことでございます
どうかご武運を
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/06/img_4241-1-300x200.jpg)
縮毛矯正の基本なのですが
それを疎かにし、頭皮付近に薬剤がつき
根元の毛が90度に折れてしまう失敗
(最悪切れてしまう悲惨な失敗)