こんにちは!
東京都町田駅エリアで活動中の
くせ毛美容師 イシカワです!!
昨日の記事にて
「美容室の口コミは
あまり参考にしない方が良いよ?!」
ということを
ちょろっと書かせていただいたわけですが
本日はその理由について
少し深ぼっていこうと思った次第
「お前の意見の方が参考にならねーよ?!」
とのことと思いますが
どーかそんなこと言わないでw
美容室探しで失敗しないため。
そして業界の裏話的な話にもなりますので
何かの参考にしていただければ
嬉しく思います
【美容室の正しい選び方】高評価の口コミがあまりに多いサロンは気をつけろ?!
まず、伺いたいのですが
「そもそも口コミの投稿ってします?w」
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/04/img_3783-1-300x168.png)
する。しない。
どっちが良いとか悪いとかじゃなくて
おそらく9割以上の方が
口コミなんてしないと思うわけです
もし、良かった。また行きたいと
思ったとしても
なんなら頼まれたとしても
めんどくさいし、投稿する人なんてごく少数
僕もこれまでの人生で
感動レベルに良かったサービスも
納得いかないサービスも経験してきましたが
おそらく一回も口コミを
投稿なんてしたことないです w
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2022/05/img_8119-300x200.jpg)
もし口コミするのだとしたら
このどちらであることが
一般的であると思うわけですよ
(またはなんとなく。口コミするのが趣味など。)
前者の場合は
この素晴らしいサービスを世界に
広めなくてはならないといった
使命感にかられたり
とにかく感謝を伝えたい想いであったり
後者の場合は
文句を言わなきゃおさまりがつかなかったり
こんな店をのさばらせてはいけない
といった啓蒙。
また、ただの文句ではなく
建設的な指摘であれば”店への愛”
といったところでしょうか
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/04/img_3784-1-300x199.jpg)
で、口コミするほどの
それらの体験ってあんまりなくないですか?w
もちろん僕らサービスを提供する側は
感動レベルの体験を提供できるように
試行錯誤しますし
気分を害してしまうようなことは
徹底的に排除することに務めるわけですが
わざわざ、めんどくさい作業(口コミ)を
するほどに感情を動かされることって
あんまりないと思うわけですよ
そしてもし、感情が動いたとしても
実際に口コミをするまでに至る人は
やはり少数派ではないでしょうか?
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/04/img_3785-1-300x169.jpg)
しかし、ホットペッパーの
レビューなんかを見ると何百、何千と
口コミ投稿されているところが結構あって
(しかも評価の高いものばかり。星平均4.7とか。。。)
店の規模にもよるけども
「そんな人数がわざわざ口コミするか?」
と考えるのが
疑り深い人間でなくても自然だと思うわけです
もちろん毎回感動レベルのサービスを
提供しているすごいお店もあると思うわけですが
そんなすげーお店って
ホットペッパーとかやる必要ありません w
たっかい掲載料払って載せる理由がわからない
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/04/img_3786-1-300x169.jpg)
だってそんだけすごいサロンなら
口コミで広がって、もういっぱいいっぱい。
新規なんてそうそう入れないですから
ホットペッパーなんていらんわけですよ?!
ということはですよ?!
あまりに口コミが多いところは
”何かカラクリがある”と考えるべきと
僕は思うわけです
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2024/04/img_3787-1-300x201.jpg)
結論から言うと
”何か特典をつけて口コミをしてもらう”
これやってる
美容室がめっちゃ多いわけです
(だいたいトリートメントサービスか割引)
だって口コミしたくなる時って
・超絶に気分が悪くなった時
これ以外に考えられるとしたら
”何か得できるとき
(またはやらなきゃ損しちゃう時)”
ではないでしょうか?
もちろん人間
損得感情のみで生きてるわけじゃありませんが
大切な時間や労力を使うわけですから
何か得がないと動かないのもまた事実。
で、特典もらって書いた口コミって
そこまで信憑性あるか?
といったら首を傾げると思うわけです
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2022/09/img_9228-300x239.jpg)
特典もらって悪いこと書くなんて
サイコパスなじゃなきゃ難しいだろうし
てかその口コミは
感動したからじゃなくて
特典もらったからであって。。。苦笑
ちなみに特典つけて口コミもらう美容室が
悪いとか全く言ってなくて
むしろ見事な戦略かと思います
美容室も商売であり
利益を出さなくてはいけないし
その利益により店を存続させ
あなたにサービス提供できるわけで
ビジネスしていく上では当然のことでしょう
そして、そんな賄賂を渡さずに
純粋な素晴らしいレビューを獲得している
美容室も当然たくさんあるとは思います
でも
こういった構造を
理解しておく必要はあるよね
ってことを今回お伝えしたいのです
![](https://masaki222.com/wp-content/uploads/2022/09/img_9321-300x284.jpg)
なので、口コミがたくさんで、どれも良い評価
これは表面上
人気の素晴らしい美容室に見えるわけですが
その表層だけ見て選択するのは
危険かもよ?
ということを覚えておきましょう
実際、昨日の記事の方は
高評価の美容室にもかかわらず
縮毛矯正の超低レベルな失敗を
されてしまったわけで。。。
(しかもその後の対応もひどい)
個人的には根折れを作る美容室が本来
星がいくつもあるわけがないと想像いたします
「偉そうにお前は星何個やねん?!」
とか言われちゃいそうですが
だって根折れって
上手いとか下手とかじゃなくって
ただテキトーなだけなのですよ
たぶん星1〜2の僕ですらやりませんよ?!w
そしていつも言っているのですが
美容室はその店のホームページや
ホットペッパーなどの
ポータルサイトよりも
インスタでもYouTubeでもブログでも
良いのですが
美容師個人の発信を見て
その技術や考えに共感したところに行くように
いたしましょう
・超絶に気分が悪くなった時