こんにちは！
東京都町田駅エリアで活動中の
くせ毛美容師 イシカワです!!
さて、こちらのお客様
縮毛矯正は長年かけているようですが
ここ最近、どこかしらのかかりが悪かったり
かかりに違和感を感じていたために
いろいろ調べて
縮毛矯正が得意だと言っているサロンへ
足を運んだら・・・
根折れしたそうでございます。。。
根折れというのは
このブログではお馴染みだけど
縮毛矯正の超低レベルな失敗で
根元の毛が折れてジョリジョリの質感になる
悲劇なわけですが
得意だと言っている美容室にも関わらず
どーゆーことやねん？！
これに関しては僕も謎に思っていて
つい先日も、「都内の有名店で折れました」
って方もいらっしゃいましたし
縮毛矯正の専門店でも同じような失敗を
されてしまう方も少なくありません。。。
なので、「よく得意などと言えたもんだ」
という話なのですが、お客様は
「縮毛矯正が得意なのは
実はその店の店長さんだけで
他のスタッフはそうでもないのではないか？」
といった推察をされておられました
（やってくれたのは店長ではないスタッフさんだったそう）
それに関して、なんて鋭い・・・
僕はそう思いました w
というのも
実のところ、これって美容室あるある
店のコンセプトや宣伝内容は当然
店長、ないしはオーナーがその内容の
決定権を握ってるわけなので
彼ら彼女らが得意な技術に
寄せたものになることが
往々としてあるわけでございます
その店長、オーナーの考えに賛同して
働く場をそこに決めたのなら問題ないし
きっと同じような技術を
習得していくのだろうから（みんな縮毛矯正が得意になる）
それなら問題ないわけだけど
ぶっちゃけ美容師が働く店なんて
場所、給料、休暇なんかの条件で
選んでる人が大多数なので
店のコンセプトとスタッフの考えが
一致している場合って多くはないのです
（きっとあなたも働く会社の方針に
納得できない部分ってあるでしょう？）
要するに、店（店長、オーナー）は
縮毛矯正にこだわりがあり
クセ毛の人の助けになる立場を目指してるけど
他のスタッフは実は
カラーにこだわりたかったりして
「縮毛矯正なんて知らんやん。。。」
そんなことがあるわけですよ？！
あと、最初は店の方針に賛同して
働き始めたけど、上の人間の気分で
コンセプトが180℃変わるのもあるあるです
例えば僕も、昔働いていた美容室で
SDGs言われ始めた時期に
店長が「これからは自然派思考だ」
とか言い出して、オーガニックな商材を
扱い始めたことがあるわけですが
*オーガニック嫌いな僕としては
不本意だったけど当時
実力もなければ顧客もいませんから
今となっては申し訳ありません。だけど
引き攣った顔でお客様に
オーガニックカラーを薦めるハメに
なったわけです
*オーガニックが嫌いなのではなく
オーガニックという響きをを利用したビジネスが嫌い
オーガニックに愛のないやつが
自然派思考のお店で、お客様に満足を
与えられるわけがないわけですが
生活もあるので
おいそれと「じゃあ辞めるわ」
とはいかないし
僕はまるで賛同してないけど
自然派を求めるお客様を担当するわけです
こんなの
事故るに決まってるじゃないですかぁ？w
消費者からしたら「ふざけんな！」
って感じだろうけど
これはマジでよくある事象なのです
そして今回のお客様の場合も
もしかしたらそうかもしれない
だってやっぱり「得意だ」って言ってるやつが
やる失敗ではないのですよ。。。根折れって
なので個人的には
やはり美容室は箱で選ぶより
美容師個人で選ぶべきだと思うわけです
店の宣伝で釣られて行ったものの
今回のようなことも
あるかもしれないわけだし
美容師個人の発信を見て行った方が
間違いがない
ちなみなんだけど
美容師を探す上で見かけるであろう
『得意』という
言葉にはなんの意味もありません
だって、そんなのいくらでも言えるわけなので
（言ったもんがち）
真に受けてはいけません
なので見るべきなのは”実績”であります
実績のみであります
これまでにどのような施術をして
どれだけの人の助けになってきたのか？！
そういった過去の実績で
美容師の得意技術を判断くださいませ
ちなみに僕も
このブログで一言たりとも
自分が「縮毛矯正が得意です」
なんて言ってないわけですが
（僕なんかより上手い人はたくさんいるし
まだまだだと思ってるので）
数年間に渡った
数多の施術例を載せてるので（実績）
それを見た方々に来ていただいてる
言い方わるいけど
勝手に得意って思ってくれてるのです
なので、縮毛矯正をかけるなら
僕のところへ来いとか思ってないけど
美容師の耳障りの良い言葉（宣伝）よりも
なにより実績を見て
いくべき美容室を見つけてくださいませ
ということで
根折れの修正と
いつもはリタッチみたいなのですが
中間部分にクセの戻りや
リタッチ時のかけたところと
かけていないところの境目に変な
クセが残っていたので
毛先以外の縮毛矯正をさせていただきました
ということで今回のお客様は
・根折れの修正
・中間のクセ戻りのリカバリー
・境目の違和感の改善
このあたりを整えさせていただきました
縮毛矯正って
一度ミスると取り返しがつかない技術です
特に根折れなんて
「まあいっか」で済むレベルの話ではなく
普通に生活のストレスになるレベルの
事故ですからね。。。
だからこそ
“なんとなく良さそう”とか
“お店が有名だから”とか
そういうフワッとした理由で選ぶのは
わりと危険だったりします
美容室は箱じゃなくて人で選ぶ
そして
耳障りの良い「得意です」ではなく
過去の実績で判断する
これが遠回りに見えて
一番事故らないルートでございます
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