【本当に必要？】疲れる営業トークと美容室メニューのモヤモヤに物申す？！

こんにちは！
東京都町田駅エリアで活動中の
くせ毛美容師　イシカワです!!

さて、コチラのお客様

いつも通っている
美容室があるようなのですが

ここ最近、美容師さんの”営業努力”が
素晴らしくなってきたことに疲れ果て。。。

違う美容室ないかなぁと調べていたら
このブログに辿り着きご来店いただきました

”営業努力”というのは
お客様の悩みを引き出し
それに合わせて提案することかと考えていて
本来ありがたいと感じるものかと思うのですが

お客様は疲れてしまう？

その理由は
美容師都合の提案になっているからに
他ならない。と、個人的には推察いたしますw

【本当に必要？】疲れる営業トークと
美容室メニューのモヤモヤに物申す？！

「通常のカラーより
こっちのプレミアムカラーの方が
傷みが少なく、色持ちも良いですよ？」

「トリートメントの際に超音波アイロンを
使用するプランはいかがでしょうか？」

といったより上位のメニューに誘導する
アップセルや

「今日の手触りをキープするために
コチラのシャンプーはいかがでしょうか？」

「トリートメントも一緒に使っていただくと
より効果を発揮しますよ？」

といった、ついで買いを誘うクロスセル

これらは
ある意味商売の基本なわけですが
消費者が求めていなかったり

先ほど言ったように
美容師都合の提案になってしまうと

ネット回線の乗り換えの
電話営業のようなウザいセールスと
たいして変わりはありません　w

いや、別にアップセルやクロスセルが
悪いと言いたいわけではないのですよ

美容室だってビジネスなわけで
売上げを上げなければ成り立ちませんから
セールスするのは当然のことです

しかし、問題なのは
あんた都合ということ

だからお客様が疲れる。。。

そもそも
商品をお買い上げいただくのはわかるけど

美容室の上位メニューに誘導する
アップセルにはずっと前から違和感です

例えば＋50円でドリンクをＬサイズに
変更してもらう飲食業界のアップセルは
単純に目に見えて量がふえるわけですから
価値を感じやすい

ホテル業界の
＋5000円での部屋のグレードアップに
＋1000円で朝食付きプランも
体験価値がわかりやすく変化します

しかし、美容室の
上位のカラーメニューとか
正直、効果を感じにくいわけですよ？！

頭の右側は通常のカラー
左側はプレミアムなカラー
とかなら、わかりやすいかもしれないけど

そんなことできないですから
その良さを比べようがないわけだし

そんな店ないとは思うけど
（たぶん、おそらく、きっと。。。w）
プレミアムカラーを選択してもらったのに
通常のカラーを使用していても
ぶっちゃけわからないじゃないですか？苦笑

超音波アイロンを使用しての
トリートメントメニューも
仕上がりがまるで違う。とかありません

そもそも僕は
超音波が髪の毛にもたらす効果に懐疑的だし

実際に今回のお客様は
超音波アイロンのトリートメントに
毎回課金していた（させられていた？w）みたいだけど
やはり違いがよくわからなかったみたいです　w

てか美容室のサロントリートメントなんて
洗っていけば落ちていくもので
効果を感じてる期間って数週間が限度であり

超音波を使ったからって
髪の毛の傷みが治るものでもないのですよ

その前提があるかぎり
トリートメントにお金を注ぎ込むのは
コスパが悪いと僕は思います

で、もしも
上位のカラーメニューも
超音波アイロントリートメントも
本当に価値のあるものなら

「それだけにしておけよ？！」
っていつも思うのです

良いやつだけ置いておけよと・・・

・小さいドリンクで良いニーズ
・部屋、ご飯はこだわらないから
安くしたいニーズ

それらはあると思うけど

・傷みが強くもちの悪いカラーのニーズ
・もちの悪いトリートメントのニーズ

そんなものは基本ねーのですよ！？

であれば姑息なアップセルとかしてないで
上位のメニューだけ用意しておけばよろしい

・・・というのは個人的意見ですからねw

効果を感じにくいアップセルが”僕は”
嫌いなだけで、やっている美容室を
否定しているわけではありませんことは
ご理解ください

おかげでお客様は
僕のブログを知るきっかけになったわけだし

感謝しかありません　w

ということで
ようやく施術にうつってまいります

ご覧の通りパヤパヤな質感に
お悩みになられているご様子。

こういったパヤパヤに対して
ヘアケア商品に頼ってみたり

美容室でとりおこなう
トリートメントの類の施術を試してみても
たいして効果なし・・・

そんな方が『縮毛矯正』という
答えに辿り着くわけですが

「縮毛矯正といえばペタンコでパツパツな
ストレートになるやつだろ？」

「パヤパヤは気になるけど
パツパツにはなりたくないねん」

これはお客様を含む多くのパヤラーが
感じていることでしょう

しかしながらご安心あれ。

もちろんパツパツにすることも可能ですが
そうはならない扱いやすい縮毛矯正は
可能でございます

乾かしただけ

パヤパヤは無くすけどパツパツにはしない

そんな縮毛矯正は
＋５０００円で行えますので
お気軽におっしゃってくださいませ

・・・とかないのでご安心を　w