こんにちは！
東京都町田駅エリアで活動中の
くせ毛美容師 イシカワです!!
さてコチラのお客様
非常に美しい髪の毛と
お見受けいたしますが
なんと言うことでしょう
内側を覗いてみると
所々に変な髪の毛が。。。
根元の毛がカクッと
折れているではありませんか。。。
例えば、物も少なくキレイで洗練された空間に
うんこが落ちていれば
目立つし違和感がものすごいわけですが
ゴミ屋敷にうんこが落ちていても
さほど気にならないと同じように
（さすがに気になるw）
いくら美しい髪の毛であっても
イヤ、美しいからこそ
こーゆーよくわからん髪の毛は
気になってしまうことでしょう
（てか誰でも気になる）
「こーゆー髪質になってきちゃったのかな？」
お客様はそんなことを
おっしゃっていたのですが
断じてそんなことはなく
これは1000000%美容師の過失によるものです
「根折れ」
もう説明もいらないと思いますが
縮毛矯正の大失敗。。。（しかもちょー低レベルな）
縮毛矯正の基本って
１剤の塗布の際に
頭皮から１センチ〜空けて塗ることなのですが
それはなぜかというと
根折れするから
その基本をおろそかにするなんて
個人的には理解できないのですが
僕が普通じゃないのかな？って
思ってしまうくらい
根折れの被害者の方が後を絶たないのです。。。
余談ではありますが
お客様はいつもホットペッパーの
初回割引を求め、縮毛矯正をかけてきたそうです
ぶっちゃけ美容室なんて
安く済むならそっちの方がいいわけですから
別に良いと思うのです
そして、ホットペッパーで
割引や安売りしている美容師が
下手だなんて思ってないし
むしろ僕の方が下手な場合もあるでしょう
しかし、安いということは
美容師の上手い下手の話ではなく
構造上、お客様１人あたりに
時間をかけれませんから
それなりなリスクは考慮する必要が
あると思うのです
とんでもねー頭になることがあるのは
美容師が下手だからではなく
10分で終わらせなきゃならないから
また、美容室あるあるですが
初回割引に釣られて行ったはいいけども
なんやかんや追加され
思ったほど安く収まらなかった経験は
ありませんでしょうか？ 苦笑
美容師は職人だとか、ハサミ１本で〜などと
耳障りの良いこと言っておきながら
アップセルやクロスセルだとかいう
巧みなセールステクニックを駆使して
単価アップにこぎつける商売人
ということは肝に銘じておきましょう
(痛みの少ない〇〇カラーで＋1000円とか。。。
この綺麗な状態をキープするために
こちらのトリートメントはいかがですか？とか)
もちろん
“お客様に本当に必要なものなら
どんなセールステクニックを駆使しようが
利用してもらうべきだろう”
という論理は分かります
でも本当にガチで必要なら
最初からそれも込みの料金にしておけよ!?
と個人的には思います
お客様一人当たりの目標単価とか
個人に設定されているお店とか
ありますからね
ビッグモーターみてー苦笑
そして今回のお客様のように
本来必要のなかった
僕のところに来ての根折れ直しの料金が
発生して、むしろ高くつくことも
考えられるわけですね
ということで
安いお店や、ホットペッパーで
いろんな美容室の
初回割引を利用するのも良いのですが
そーゆーお店は
お客様１人あたりに時間をたくさんかけられない
というお店の構造や
美容室も商売である以上
意外と安くならなかったり
むしろ高くつくこともある
といったことは理解しておきましょう
修正は無事完了
今後はどうか、お気をつけくださいませ
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